美联储表示,信贷局提供较少的消费者救济

CFPB报告的大局在2021年投诉中仅为2%提供了帮助

工作后期凝视的人在膝上型计算机屏幕上
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JGI / TOM GRILL / GETTY图像

如果您提出了关于您的信用报告信息不正确的申诉,祝您好运:您解决它的机会是苗条而且越来越苗条,政府的消费者看门狗周三表示。

CFPB表示,除了不准确的报告,消费者金融保护局送到了大型三个信用局 - Equifax,Transunion和Experian of 2%的副作用,为2021年获得了救济,为2021年获得了救济。这降低了2020年的9%和2019年的25%。

“美国的信贷报告寡头垄断在信用报告有错误时令人愉快地对待消费者,”罗布特科拉拉在释放中表示。“今天的报告是进一步证明,严重危害其源于其故障的金融监测商业模式。”

政府的消费者看门狗在2020年1月20日和9月2021年1月至9月2021年期间获得了超过70万个投诉,最常见于信用报告中出现的不准确信息,例如在身份盗窃的情况下。不准确有关信用报告的信息如果错误无法快速解决,则可能具有严重的财务后果。贷款人在决定是否给予人们抵押和其他消费者贷款时不仅依赖于此类报告 - 以及术语,但信用报告也可能影响关于保险的决定。

根据该机构的报告,法律要求法律要求信用局应对此类投诉,但客户很少看到它们成功解决。事实上,根据CFPB分析,所有三个主要信用局都会响应较少,较少的投诉,并在过去的两个季度没有报告任何客户救济。

信贷局对投诉的回应开始于2020年初开始,当时他们开始忽略他们怀疑的投诉被涉嫌由第三方发送信用维修公司,联邦监管机构表示。但根据CFPB的说法,如果第三方有允许消费者代表他们的投诉,则局仍然有义务回应这些投诉。

既不是Equifax,TransUnion,也没有Experian立即回应评论要求。但在2020年致监管机构的信中,消费者数据行业协会是一家代表信用报告机构的贸易团,写道,阴暗的信用修复公司正在滥用CFPB的网站,通过欺诈投诉淹没系统。

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